プライバシーポリシー

ナチュラルガーリー洋服通販 la peau nue* (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により、特定の個人を識別することができるもの。
及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当店では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当店で収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード (設定・変更・確認が可能なのはお客様ご本人のみになります。)
f)配送先情報
g)当店とのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報


3.個人情報の利用

当店ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

但し、以下に該当する場合はお客様ご本人の同意を得ずとも本人以外の者に個人情報を提供できるものとします(法第23条第1項各号)。

(1)法令に基づく場合
(例)
・警察や検察等から、刑事訴訟法に基づく捜査関係事項照会があった場合
・事業者が、犯罪収益移転防止法に基づき疑わしい取引の届出を行う場合
・弁護士会から、振り込め詐欺に関連し、銀行に対して、弁護士法に基づく所要の弁護士会照会があった場合
・地方公共団体や統計調査員から、基幹統計調査に際し、不動産会社、マンション管理会社・管理人等に対して、統計法に基づく照会や協力依頼があった場合
・地方公共団体や税務署による税務調査における質問や検査に対応する場合


(2)人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合
(例)
・暴力団等の反社会的勢力情報や業務妨害行為を行う悪質者情報を、企業間で共有する場合
・製品に重大な欠陥があるような緊急時に、メーカーから家電販売店に対して、顧客情報の提供依頼があった場合

(3)公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
(例)
・地域がん登録事業において、地方公共団体から医療機関に対して、がんの診療情報の提供依頼があった場合
・児童虐待を防止するために、児童相談所、市町村、警察、学校、病院等が児童や保護者に関する情報を共有する場合

(4)国等に協力する場合
(例)
・ 税務署等から事業者に対して、任意の顧客情報の提供依頼があった場合

参考:消費者庁 個人情報保護法に関するよくある疑問と回答
  http://www.caa.go.jp/planning/kojin/gimon-kaitou.html#q3-3
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・当店より配信するメールマガジンに、当ショップと何ら関係のない広告等を記載することは御座いません。

※GMOとくとくポイント・カラメルにも会員登録された方は、GMOのメールマガジンが配信される場合がございます。

そちらの受信設定は GMOとくとくポイント http://point.gmo.jp/ にて、お客様ご自身で受信設定をしていただくこととなります。あらかじめご了承下さいませ。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は、サービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当店では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。


【クレジットカード決済について】

当店はイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

イプシロン株式会社HP http://www.epsilon.jp/

お客様のクレジットカード情報(カード名義・番号等)は当店では保管しておりません。
当店側からは「カード決済完了確認」「決済金額訂正」「決済取り消し」のみ可能なシステムになっております。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の削除は下記の【お問い合せ】フォームよりお知らせ下さい。
また、SHOP会員登録されたお客様は、当サイトのメニュー「マイアカウント」または「ログイン」より個人情報の訂正が出来ます。

※尚、商品代金未払いや、荷物受け取り拒否等の悪質な注文者の個人情報につきましては、NPO法人《通販未払い防止ネットワーク》をはじめとする公的機関への開示・共有を行います。

また上記の対応のため、当店が該当する個人情報を必要とする期間は保管とし、問題解決後等にご本人様の同意なく削除させていただく場合がございます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当店は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがあります。

これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie (クッキー)の受け入れ拒否設定に関しましては、お客様側がご利用の各ブラウザによって設定変更することができます。

お使いの各ブラウザの設定・ヘルプ画面をご確認下さい。

※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害
または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を
使用しております。

※ SSLは情報を暗号化することで盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。

SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

(各ブラウザのURLが「https://〜」となっているページは全てSSLセキュア対策済みです)

8.お問合せ先

【お問い合わせ】フォームよりEメールにて、お名前・ご連絡先を明記の上、お問い合わせください。


9.代金未払い等、悪質なご注文への対応。

ごく希ではございますが
「いたずら注文」(発送後お荷物を受け取らない・ お支払いが無い・ご連絡がとれなくなるなど)や、
「なりすまし注文」(他人の住所・氏名を利用した注文)等の悪質なご注文がございます。

このような事例は、当店のみならず、なりすまし被害に巻き込まれたお客様、配送会社様、他の通信販売をされている店舗様にも、多大なご迷惑をかける犯罪行為であると考えます。

こういった被害を増やさない為にも、そして未然に防ぐ為にも、当店が取り得る対策として、やむをえず対策を取る事にいたしました。

本来、通信販売は「お客様からのご注文お申し込みメール」と、当方からの「ご注文内容確認メール」をもちまして売買契約成立となります。
当店では、ご注文をいただきましてから、2営業日以内に当方より「ご注文内容確認メール」をお送りしております。


・お客様都合でのキャンセルが続いた方。
・前回ご注文分のお支払いが無いまま、多量の追加注文をされる方。
・代金引換の受け取り・お支払いを済ませていただけない方。
 
上記のような方は悪質な注文者様と判断させて頂き、今後のご注文は一切お受けいたしません。

※代引発送の受取り拒否や、ご連絡のないままの返品等をされた場合、配送料金等の実費をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
(荷物サイズや地域によって変動しますが、往復の実費配送料金と代引き利用手数料をあわせまして約2000円前後になります。)


※お支払い意志のないご注文・度重なるキャンセル等で当店の業務にあまりにも差し障りがある場合、NPO法人《通販未払い防止ネットワーク》をはじめとする公的機関への開示・共有を行います。
また、警察に被害届を提出し、所轄の裁判所より法的に訴訟請求を申し立てます。

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの当方の交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

10.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


ナチュラルガーリー洋服通販 ラプニュ  運営統括責任者 スプリンター雅美